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Caso de éxito que obligó al ISSSTE a devolver descuentos ilegales aplicados a pensiones por jubilación y viudez y a cesar su aplicación futura (2015–2022).
El problema
En los años 2015 y 2021, a una clienta se le concedieron formalmente pensiones por jubilación y viudez. No obstante, en 2022 el ISSSTE Puebla comenzó a aplicar descuentos del 50% en su talón de pago, sin justificación legal suficiente.Dichos descuentos afectaron de manera directa el ingreso de la pensionada, vulnerando su derecho a percibir íntegramente las prestaciones previamente reconocidas.
La estrategia legal
Ante esta situación, se promovió una demanda en contra del ISSSTE con el objetivo de:- Obtener la nulidad del acto administrativo que ordenó los descuentos.
- Exigir el reintegro total de las cantidades descontadas.
- Lograr que el ISSSTE dejara de aplicar descuentos a futuro.
La estrategia se centró en demostrar que la autoridad omitió considerar correctamente el marco legal aplicable al otorgamiento y pago de pensiones, así como los límites a los descuentos permitidos.
La resolución
La autoridad jurisdiccional resolvió declarar la nulidad del acto impugnado, ordenando al ISSSTE:- Emitir una nueva resolución sin considerar el tope aplicado indebidamente.
- Restituir a la pensionada todas las cantidades que dejó de percibir.
- Cesar la aplicación de descuentos futuros sobre su pensión.
Asimismo, se estableció que los descuentos no podían seguir ejecutándose hasta el cumplimiento total de la sentencia.
Resultado para la clienta
Como resultado del procedimiento legal:- Se logró la devolución íntegra de los montos descontados.
- Se protegió el derecho a recibir la pensión completa.
- Se evitó la aplicación de descuentos indebidos en el futuro.
- Se fortaleció la seguridad jurídica de pensionados frente a actos arbitrarios.
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